1. Verantwortlicher

Reinigungsservice Elegant
Inhaber/in: Veliu, Hurmis
Anschrift: Wörthstraße 34, 47229 Duisburg
Telefon: +49 176 64257598
E-Mail: info@reinigungsservice-elegant.de

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Bereitstellung dieser Website, zur Beantwortung von Anfragen und zur Erfüllung/Anbahnung von Verträgen.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Anbahnung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse: sichere, fehlerfreie Website) und – soweit erteilt – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

3. Hosting & Server-Logfiles (STRATO)

Unsere Website wird bei STRATO (Deutschland) gehostet. Beim Aufruf werden automatisch Server-Logfiles verarbeitet (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, abgerufene URL, Referrer-URL, User-Agent, HTTP-Statuscode).
Zweck: Betrieb/IT-Sicherheit/Fehleranalyse.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer: Logdaten werden von STRATO i. d. R. kurzfristig gespeichert und spätestens nach wenigen Wochen gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevante Aufbewahrung erforderlich ist.
Mit STRATO besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

4. SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt SSL/TLS (erkennbar an „https://“ und Schloss-Symbol).

5. Kontakt (E-Mail, Telefon)

Bei Kontaktaufnahme verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Nachricht).
Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich) bzw. lit. f DSGVO.
Speicherdauer: Löschung nach Abschluss der Bearbeitung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (z. B. 6/10 Jahre nach HGB/AO bei geschäftsrelevanter Korrespondenz).

6. Kontaktformular

Geben Sie im Formular eingegebene Daten (Pflichtfelder: [z. B. Name, E-Mail]; freiwillig: [Telefon, Nachricht]) an uns weiter.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.
Speicherdauer: wie Ziff. 5.

7. WhatsApp-Kontakt

Bei Nutzung unseres WhatsApp-Links (Anbieter: WhatsApp Ireland Limited / Meta) werden u. a. Ihre Telefon-/Profildaten und Kommunikationsinhalte verarbeitet; Übermittlungen in Drittländer sind möglich (SCC).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch aktive Nutzung) bzw. lit. b im Anbahnungsverhältnis.
Hinweis: Senden Sie keine sensiblen Daten per WhatsApp; alternativ stehen E-Mail und Telefon zur Verfügung. Widerruf der Einwilligung jederzeit möglich.

8. Cookies & lokale Speichertechniken

Wir setzen nur technisch notwendige Mechanismen ein (z. B. lokaler Speicher für Ihre Cookie-/Hinweis-Auswahl).
Rechtsgrundlagen: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG (unbedingt erforderlich) i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Es werden keine Analyse-/Tracking-Dienste und keine extern nachgeladenen Schriftarten/Medien eingesetzt.

9. Empfänger / Auftragsverarbeiter

Neben STRATO können IT-Dienstleister (Wartung/Support) im Rahmen der Auftragsverarbeitung eingesetzt werden. Eine Übermittlung an Dritte erfolgt nur, soweit erforderlich oder rechtlich vorgeschrieben.

10. Drittlandübermittlungen

Finden nur statt, wenn dies ausnahmsweise erforderlich ist und dann auf Grundlage geeigneter Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln). Informationen hierzu stellen wir auf Anfrage bereit.

11. Speicherdauer

Daten werden nur solange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke nötig ist oder gesetzliche Pflichten bestehen; anschließend Löschung/Anonymisierung.

12. Pflicht zur Bereitstellung

Es besteht keine gesetzliche Pflicht, Daten bereitzustellen. Für die Beantwortung von Anfragen sind jedoch gewisse Angaben erforderlich.

13. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung/Profiling statt.

14. Ihre Rechte

Sie haben Rechte auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. e/f (Art. 21 DSGVO) und Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Außerdem steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu (z. B. LDI NRW).

15. Aktualisierung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Rechtslage, Dienste oder Prozesse ändern.
Stand: Oktober 2025